Как раскрутить магазин одежды?

Содержание

Как раскрутить магазин одежды?

Как раскрутить магазин одежды?

Неиссякаемый поток покупателей — самый главный показатель успешности магазина одежды, о котором постоянно думает его владелец. Открыть магазин недостаточно, его нужно непрерывно раскручивать и привлекать клиентов. В этой статье мы постараемся разобраться, что необходимо сделать для того, чтобы магазин одежды процветал и приносил доход.

Реклама – двигатель торговли

Современный бизнес не может успешно существовать без рекламы. Чтобы мотивировать людей на приобретение товара, маркетологи делают упор на психологические установки человека.

Нет ничего более навязчивого, и, порой, раздражающего, чем реклама, но нельзя отрицать, что качественная реклама способствует увеличению продаж.

Цель рекламы состоит в завоевании внимания потребителя и получения прибыли.

В зависимости от поставленных целей, реклама:

  • информирует –выполняет задачу привлечения внимания к объекту продажи или услуге (свойства, цена);
  • убеждает – склоняет покупателя к покупке и формирует представление о преимуществе товара по сравнению с аналогами;
  • напоминает – поддерживает осведомлённость и интерес целевой аудитории к объекту рекламы.

Способы раскрутки оффлайн–магазина одежды

Успешный бизнес по продаже одежды – это не так просто.

Нужно быть не только хорошим предпринимателем, но маркетологом и стилистом, чтобы угадывать предпочтения покупателей, адекватно формировать цены на товар и красиво его преподносить.

Допустим, у вас есть всё для начала работы – бизнес-план, арендованная площадь в торговом центре, нанят и обучен персонал, закуплена партия товара. Что дальше? Две составляющие, которые привлекают покупателя в первую очередь, это:

  • название — покупатели хорошо запоминают лаконичное и броское имя магазина одежды. Оно должно вызывать позитивные эмоции, не быть банальным, но в то же время служить отсылкой к ассортименту предлагаемого товара
  • витрина – лицо магазина. Особенно если ваша торговая точка находится в непроходном месте, уделите этому моменту пристальное внимание. Манекены, выставленные на витрину, должны быть одеты аккуратно и привлекательно, вещи должны быть идеально отглажены. Хорошо работает приём с размещением на них одежды со скидками. Не забывайте тематически оформлять витрину к праздникам: к 8 марта размещайте цветы, к Новому году – ёлку, гирлянду и искусственный снег. Потратьтесь на красивую, яркую бегущую строку.

Секреты привлечения покупателей в магазин

Существуют некоторые фокусы, которые помогают раскрутить магазин одежды в торговом центре.

  • Концерт в день открытия – прекрасный способ привлечь внимание потенциального покупателя. Люди могут ничего не знать о вашем магазине, но они обратят внимание на музыку или пение и обязательно остановятся возле дверей вашего магазина и заглянут внутрь.
  • Накопительные дисконтные карты – лучший способ удержать покупателя. Даже небольшая скидка привлекает клиентов, а если она будет расти в дальнейшем, люди станут заглядывать к вам периодически. Вы можете начислять на карты дополнительные проценты к скидке в праздники и дни рождения – это поднимает людям настроение и стимулирует к совершению покупок.
  • Устраивайте розыгрыши и лотереи. Раз в два – три месяца устраивайте для клиентов беспроигрышные лотереи и интересные розыгрыши призов. Например, предлагайте каждому клиенту после совершения покупки вытянуть лотерейный билетик с гарантированным призом – аксессуаром. Или устраивайте розыгрыши – присваивайте каждому клиенту индивидуальный номер после покупки, а спустя некоторое время с пригласите всех покупателей в свой магазин для определения победителя (можно напечатать все номера на бумажках и вытянуть из стеклянной ёмкости случайную). Счастливчика наградите призом.

Конечно, нельзя забывать и о более затратных способах раскрутки магазина – это реклама в транспорте, в средствах массовой информации — на радио и телевидении.

чтобы привлечь клиентов в магазин одежды, нужно создавать скидки и акции, делать хорошую рекламу

Как раскрутить магазин одежды в интернете?

Создание интернет–магазина одежды – популярный вариант для тех, кто не готов тратиться на аренду площади в торговом центре и зарплату продавцам.

Конечно, как и в случае с оффлайн– магазином, необходимо чётко продумать концепцию вашего бизнеса и ассортимент товара.

Если вы решили открыть бизнес по продаже одежды в маленьком городе, интернет-магазин – это идеальный вариант для того, чтобы попробовать себя на этом поприще.

Как сделать собственный сайт по продаже одежды успешным?

Чтобы ваш бизнес по продаже одежды приносил стабильный доход, не достаточно создать сайт или продающую страницу. Современные технологии помогают получать клиентов со всего мира, но для этого нужно:

  • настроить интернет-рекламу (баннеры, логотипы на страницах со схожей тематикой);
  • выстроить на сайте продающие воронки (позволяют отследить все этапы взаимодействия с клиентом – от его первого посещения сайта до совершения покупки);
  • нанять специалиста по SEO-продвижению или заняться этим самостоятельно. SEO –оптимизация экономит деньги на рекламе, привлекая посетителей через попадание в ТОП поисковых запросов.

Как повысить интерес к магазину одежды в социальных сетях?

Социальные сети дают интернет-магазинам большой объём потока клиентов или потенциально заинтересованных в покупке людей. Регулярная работа с социальными сетями может дать результат после двух – трёх месяцев работы по продвижению. Существуют два варианта раскрутки магазина по продаже одежды в социальных сетях:

Платный предполагает покупку рекламных мест в тематических группах в социальных сетях.

Бесплатный потребует больше времени, но не менее эффективен. Бесплатная раскрутка в социальной сети включает:

  • общение – вы не просто активно ведёте аккаунт, но и просматриваете чужие, оставляете комментарии и раздаёте лайки, подписываетесь на тематические страницы. Расставляйте хэштеги под вашими записями – так вашу страницу продаж будет проще найти;
  • конкурсы – лучший способ привлечь клиента. Разместите у себя в аккаунте картинку с фото приза (всех лучше работает в инстаграме) и попросите подписчиков сделать репост и подписаться на вашу страницу. Если приз будет весомым, число ваших подписчиков, а, следовательно, потенциальных клиентов, увеличится в разы;
  • комментируйте у знаменитостей в инстаграме – у известных людей много подписчиков. Ваш ответ могут заметить там, и, если заинтересуются, перейдут в ваш аккаунт.

Эта статья дала общее представление о том, какие способы раскрутки магазина по продаже одежды можно успешно применять для увеличения числа клиентов и прибыли. Помните, что на этапе раскрутки довольный клиент – это, скорее всего, постоянный клиент в будущем. Удачи в ваших начинаниях!

Группа в : mixfacts

в разделе: Дом

Источник: https://mixfacts.ru/articles/kak-raskrutit-magazin-odezhdy

Эффективное продвижение магазина одежды

Как раскрутить магазин одежды?

Открывая новый магазин одежды, редкий предприниматель ожидает сразу увидеть у себя толпы покупателей. Все понимают, что нужно время, чтобы потенциальные клиенты узнали о точке и пришли. Но случается, что и спустя месяцы ежедневных трудов продажи не растут. При этом место и график работы могут быть подобраны правильно. В чем же причина, и как исправить ситуацию?

Четыре самые распространенные ошибки при открытии магазина одежды

Есть вероятность, что какие-то ошибки могли быть допущены в самом начале организации бизнеса. Выявить и исправить их поможет список самых распространенных причин неудач на старте.

1. Ошибочная концепция

Убедитесь в том, что вы верно обозначили ЦА (целевую аудиторию) вашего магазина, закупили правильный ассортимент и выбрали удобное для будущих посетителей местоположение. Это важно, потому что идея открыть магазин эконом-класса в престижном районе, как и идея продавать люксовые вещи у метро, с самого начала обречены на провал.

2. Отсутствие системы сопровождения покупателей

Система сопровождения покупателей – это способ сделать случайных посетителей постоянными клиентами. Для этого нужно придумать программу лояльности для клиентов.

3. Низкая компетенция продавцов

Обучайте своих продавцов быстро и качественно обслуживать клиентов. Проверьте, чтобы они умели легко находить нужный размер одежды и хорошо ориентировались в ассортименте и в трендах этого сезона.

4. Оформление мужского магазина не отличается от женского

Если у вас магазин мужской одежды, обратите особое внимание на оформление зала и на весь процесс обслуживания.

Ассортимент, навигация по магазину, и даже ценники и манекены должны учитывать мужскую психологию и быть ориентированы на сильный пол. Продавец не должен как бы навязывать мужчине выбор одежды.

Гораздо лучше будет, если выставочные стенды и изображения, размещенные в зале, смогут подсказать, с чем носить тот или иной пиджак и какой галстук подойдет именно к этой рубашке.

В магазине с такой спецификой важно учитывать особенности рынка мужской одежды в России

Во-первых, он постоянно растет. При этом вещи для сильного пола составляют всего лишь 25% от всей реализуемой одежды.

Во-вторых, вещи среднего и VIP-классов занимают в импорте лишь небольшую долю, а на эконом-класс приходится 60%. Лидерство по ввозу одежды принадлежит Китаю и Турции – 42,4% и 14% соответственно.

И в-третьих, при планировании ассортимента обратите внимание, что стиль casual на российском рынке стойко отвоевывает места у других направлений, занимая свою нишу и в деловом секторе. Милитари и спортивный стиль также вырываются вперед, оттесняя высококачественные классические костюмы на второй план.

Методы грамотного продвижения магазина одежды

Грамотная раскрутка – залог успешного бизнеса. Разберем по очереди два метода продвижения магазина одежды: офлайн и онлайн.

3 основных способа офлайн-продвижения

Первая ассоциация, которая возникает у многих бизнесменов при фразе офлайн-раскрутка, – это прямая реклама. Но часто такой способ оказывается очень затратным. Рассмотрим альтернативные варианты:

  • Кобрендинговое продвижение. Договоритесь о сотрудничестве с компаниями из смежных отраслей, при условии, что ваши ЦА совпадают. Например, магазин детской одежды можно продвигать, размещая рекламные листовки и визитки в различных развивающих центрах, в детских кафе и в агентствах, устраивающих праздники. Также можно периодически проводить совместные мероприятия с партнерами, разыгрывать скидочные купоны, устраивать конкурсы и презентации.
  • Партнерство с журналами. Предложите местным СМИ сотрудничество: вы предоставите им одежду для съемок, а они расскажут о вас.
  • Выпуск собственного журнала. Это повысит вашу конкурентоспособность на рынке. Чтобы расходы были менее ощутимыми, можно договориться о его выпуске совместно с компаниями-партнерами. На страницах журнала вы можете публиковать интервью с дизайнерами, обзоры новых поступлений и анонсы акций – это обязательно привлечет внимание к вашему магазину.

4 способа продвижения онлайн

Чтобы начать продвижение в интернете, первым делом нужно создать свой сайт. Разработайте фирменный дизайн, сделайте подробный каталог и уделите внимание его оформлению и наполнению. Для более успешного ранжирования важно, чтобы контент был уникальным: это относится не только к текстам, но и к фотографиям, к видео и к отзывам.

Добавьте на сайт разделы, которые повышают его юзабилити:

  • «О компании»: расскажите о производителе и о поставщике одежды, с которыми вы сейчас работаете.
  • «Контакты»: перечислите все средства связи с вашим магазином.
  • В этот же раздел можно добавить схему проезда на Яндекс-Картах или на Google-Картах.
  • «Оплата и доставка»: перечислите все возможные способы.
  • «Блог» или раздел с информационными статьями.
  • Также добавьте возможность связаться с онлайн-консультантом.
  • Сделайте фильтр поиска по разным параметрам.

Такая внутренняя оптимизация сайта поможет увеличить конверсию и улучшить видимость ресурса в поисковой выдаче.

1. Продвижение сайта с помощью ссылок

Чтобы онлайн-покупателей стало больше, специалисты по продвижению рекомендуют увеличивать количество внешних ссылок на сайт. Для этого можно писать тематические статьи для городских порталов и для специальной биржи «Миралинкс». Так вы привлечете внимание ЦА и улучшите ранжирование. Проследите, чтобы сайты, на которых вы размещаете статьи, соответствовали вашей тематике.

2. Контекстная реклама в «Яндекс.Директ» и в Google Adwords

Чтобы воспользоваться этим вариантом продвижения, нужно сделать несколько шагов:

  • создать посадочные страницы для каждого объявления;
  • настроить контекстную рекламу и скорректировать ставки;
  • проанализировать эффективность кампании;
  • настроить ремаркетинг.

С помощью контекстной рекламы можно найти потенциальных клиентов для магазинов не только в больших городах, но и в маленьких населенных пунктах. Там этот способ будет даже дешевле за счет использования низкоконкурентных запросов.

3. Социальные сети

Целевой трафик из социальных сетей можно получить довольно быстро. Для этого используйте платные методы продвижения: баннеры, реклама в популярных тематических группах и т.д.

Но не забывайте и о бесплатных способах: генерируйте уникальный и интересный контент для подписчиков.

Если грамотно организовать процесс, «ВКонтакте» может стать основной площадкой размещения магазина, и сайт будет не нужен.

4. «Инстаграм»

Отдельно рассмотрим эту социальную сеть. Она охватывает большой объем аудитории, позволяет общаться с покупателями и продвигать свой товар с помощью видео и фотографий.

Ваши рекомендации, комментарии и ответы на вопросы, волнующие подписчиков, помогут сформировать образ модного эксперта. Для начала создайте свой аккаунт и начните генерировать актуальный тематический контент.

Определитесь с каналами привлечения подписчиков, а также обязательно следите за действиями конкурентов на этой площадке, перенимая лучший опыт.

Ниже представлены несколько примеров удачного продвижения магазинов одежды через «Инстаграм».

Joe Fresh: подарочная карта за селфи Этот магазин привлек к себе внимание розыгрышем 1000 долларов среди своих клиентов.

Для участия в акции людям нужно было подписаться на аккаунт магазина в «Инстаграме», сделать селфи в специально оформленном зеркале Joe Fresh и запостить фотографию на своей странице с хештегом #FreshSelfieContest. Победитель получил 1000 долларов.

Бюджет этой рекламной кампании составил 1800 долларов: призовой фонд + оформление зеркал. Такая акция привлекла в магазин огромный поток посетителей, которые нередко совершали покупки, когда приходили делать селфи.

OnePiece: «Взломай цену» 

Норвежский магазин комбинезонов позволил покупателям уменьшать цены на линейки модной одежды в их группе компаний. Для этого клиенты должны были выложить фотографию с хештегом на своей странице в «Инстаграме». Чем больше людей участвовали в акции, тем ниже становилась цена. В итоге подписчики смогли купить одежду со скидкой.

Lord & Taylor: конкурс образов

Нью-йоркский магазин брендовой одежды предложил своим клиенткам по-разному обыграть одни и те же наряды и предстать в различных образах. Фотографии красоток набрали тысячи лайков и в разы увеличили продажи организатора акции.

Во всех этих случаях затраты на проведение кампаний были минимальны.

Если вы планируете продвигать свой интернет-магазин одежды в «Инстаграме», обратите внимание на следующие тенденции:

1. Доминирование видеоконтента

Как сообщает Band Networks, доля рекламы в формате видео за год выросла с 30% до 65%. Вывод только один – публикуйте в своем аккаунте видеоконтент. Несколько правил для создания хорошего рекламного ролика:

  • снимайте в горизонтальном формате;
  • учитывайте, что длина ролика не должна превышать 60 секунд;
  • придумайте интересную заставку и сделайте ролик динамичным;
  • дублируйте речь из видео текстом.

2. Работа над вовлеченностью пользователей

Вовлеченность или ER (Engagement Rate) показывает, насколько качественно подписчики взаимодействуют с профилем. Для измерения этого параметра можно использовать сервисы Picaton и LiveDune. Если большинство из ваших подписчиков накручены искусственным путем, показатель вовлеченности будет низким.

3. Заказ публикаций у блогеров

Для раскрутки своего магазина одежды можно использовать публикации у блогеров. При этом не обязательно договариваться с самыми популярными лидерами мнений. Размещать посты у начинающих и средних блогеров с 10-15 тысячами подписчиков даже выгоднее:

  • цена меньше;
  • более узкая аудитория сильнее доверяет своему лидеру;
  • эффективность выше: несколько публикаций у среднего блогера лучше одной у топового.

4. Новые инструменты статистики

С помощью бизнес-аккаунтов появилась возможность оценить эффективность работы с профилем не только по количеству подписчиков, но и по их качеству, географии и соответствию целям рекламной кампании. По запросу вы можете получать статистику по обхвату аудитории и запускать платное продвижение.

Как оценить эффективность SEO-продвижения магазина одежды в интернете

Ключевое преимущество интернет-маркетинга в том, что, в отличие от других видов рекламы, результаты кампании в сети можно измерить в конкретных значениях KPI.

Показатели эффективности поискового продвижения:

  • Количество переходов на сайт из поисковых систем. Узнать эти данные можно с помощью метрики Google Analytics «Источники трафика». Для этого нужно зайти в рубрику «Весь трафик — Канал» и изучить цифры в графе organic. Но не все отображенные здесь пользователи пришли по поисковым запросам. Чтобы выделить только таких клиентов, нужно зайти в отчет «Источники трафика — Ключевые слова — Бесплатный».
  • Конверсия трафика из Яндекса и из GoogleЭти данные показывают, сколько посетителей совершили покупку, и помогают вам высчитать прибыль от каждого привлеченного клиента. Индекс вычисляется как отношение посетителей, сделавших покупку, к тем, которые зашли на сайт. Конверсию трафика можно увидеть в отчете «Источники трафика — Весь трафик — Источники». Важно также сравнивать конверсию по разным источникам и следить за изменениями данных в динамике. При наличии скачков в одну или другую сторону обязательно ищите причины и анализируйте их.

Оценка результатов контекстной рекламы

  • Средний CTR кампании. Это отношение числа кликнувших по объявлению к числу показов. Данные позволяют оценить правильность ведения кампании и эффективность объявлений: насколько правильно они написаны и интересны ли они пользователям. Статистика доступна в «Яндекс.Директе» и в Google Adwords.
  • Цена за клик. Стоимость клика показывает, окупится ли реклама в итоге. Посмотреть информацию вы можете в статистике рекламной кампании.
  • Конверсия трафика. Эту цифру несложно вычислить самому. Так, если 5000 пользователей пришли на сайт по объявлению и только 100 из них сделали покупку, конверсия составит 2%. Предположим, вы потратили на клики            50 тыс. руб., а стоимость одной заявки — 500 руб. Получается, один клиент с рекламной кампании стоил вам 1250 р. Если доход с одного клиента выше, чем затраты на его привлечение, кампания окупилась. В противном случае лучше пересмотреть варианты продвижения.

Удачи в продвижении вашего магазина одежды!

Источник: https://xn----7sbbibdntwehi3abbz0b.xn--p1ai/otraslevoy-marketing/torgovlya-odezhdoy-i-predmetami-byta/effektivnoe-prodvizhenie-magazina-odezhdy/

Как раскрутить магазин

Как раскрутить магазин одежды?

Торговую точку нельзя сделать прибыльной, если она располагается в так называемой “мёртвой зоне”, где почти не проходят люди. Как раскрутить магазин в таком месте? Хорошим действенным фактором, влияющим на увеличение товарооборота и клиентопотока, может послужить грамотная ценовая политика.

Но чтобы выставить такие ценники, надо иметь хорошие скидки у поставщиков. А это значит, придётся брать товар большим оптом или искать дружеские связи. Когда ничего этого нет, то не стоит брать торговое помещение в аренду. Обычно у таких магазинов часто меняются хозяева, раскрутить его не реально. Есть правила составляющие большой процент успеха в развитии бизнеса:

Анализ спроса в торговле

Пред тем ка открыть торговое заведение и наполнить его товаром, стоит провести оценку рынка. Самому, если нет никакого опыта в этом деле, разобраться нелегко, но можно.

Надо рассмотреть предложения конкурентов, затем провести оценку своих возможностей и приоритетов. Сегодня на рынке переизбыток товаров. Как раскрутить магазин, не имея постоянных клиентов, большое искусство.

Первое время возможны даже убытки.

Территориальное расположение помещения или торгового павильона влияет на стоимость товара. Так в спальных районах находящихся далеко от центра жители не покупают дорогие вещи или экзотические деликатесы.

Обычно там живут небогатые люди, значит надо ориентироваться на среднего покупателя. А в центральных районах мегаполисов не стоит торговать товарами категории — «все по 45». Исходя из данных принципов, нужно делать заказы у поставщиков.

В первую очередь брать более востребованные товары, а потом дорогие, эксклюзивные для витрин.

Оформление, наполнение прилавка

Каждый покупатель, прежде всего, обращает внимание на витрину, а это, как известно — лицо торгового заведения. Так клиент узнаёт, что продаётся здесь, продукты или одежда. Оформление витрин важно для привлечения покупателей:

  • Супермодные вещи, надетые на манекены, помогут заинтересовать модниц района.
  • Эффектно разложенные колбасные изделия будут манить гурманов сделать покупку.
  • Обязательно должны присутствовать цены, причём желательно со скидками, если это возможно.
  • Шопоголики не проходят мимо жёлтых ценников.

Необходимо помнить про эти торговые приёмы и применять их на практике, тогда и мучительные мысли как раскрутить магазин уйдут.

Вы можете заказать у наших специалистов проект оформления прилавков и витрин, чтобы воспользоваться уже имеющимся многолетним опытом понимания рынка.

Яркие вывески, информация для покупателя

Люди идут в те магазины, где дешёвые продукты, качественные услуги, широкий выбор. Первое что видит покупатель, это вывеска. Тут экономить не стоит, нужно заказать достойную рекламу.

Возможно даже с подсветкой, которая будет выгодно выделяться среди конкурентов. Так же необходимо обзавестись плакатами, стикерами, красочными ценниками. Всё это непременно окупится.

Эту информацию должны содержать рекламные вывески:

  • Ассортимент товаров;
  • состав пищевой продукции;
  • бренды, логотипы, значки производителей;
  • акции, скидки;
  • дизайнерское оформление;
  • размерные ряды и так далее…

Зрительное восприятие действует на подсознание человека. Покупатель обязательно захочет вернуться туда, где красиво, вкусно, спокойно и не дорого. Маркетинг — двигатель торговли.

Профессиональные сотрудники

Как раскрутить магазин, когда неопытная продавщица медленно обслуживает и тем самым создаётся большая очередь. При таком отношении к покупателям, вряд ли кто-то захочет вернуться туда.

Кто захочет тратить своё время и нервы, если рядом такой же магазин. В современном мире скоростей каждая минута дорога, стоит побороться за каждого клиента.

Прежде всего, нужно довести до персонала правила этичного поведения с клиентом.

Естественно, заинтересовать продавца материальным вознаграждением. Хороший персонал там, где есть заинтересованность. Вежливость, грамотность, честность —“ три кита” успешного развития бизнеса.

Не лишним будет сразу определить грани работы: ввести запрет на использование мобильных телефонов во время работы, обязательно надевать униформу и так далее.

Ничего не должно отвлекать от рабочего процесса.

Бонусы покупателям

Как раскрутить магазин, чтобы заиметь постоянных покупателей: сделать хорошую традицию, сопровождать продажу товара скидкой.

Если это мебель, значит доставка бесплатная или предоставление грузчиков. Для продуктов, сделать один день в неделю сниженные цены. Собственнику необходимо сделать свою эксклюзивную “задумку”, чтобы покупатель пошёл именно в ваш магазин, не заходя в другие торговые заведения.

Источник: http://MarketingSRV.ru/kak-raskrutit-magazin.html

Как быстро «раскрутить» новый магазин?

Как раскрутить магазин одежды?

Хорошо продуманная рекламная стратегия, как правило, работает, но не всегда желанная реакция на неё возникает достаточно быстро. Бытует мнение о том, что «точку надо набить», а временные убытки вполне закономерны. Тем не менее существуют технологии «скоростной раскрутки» магазина в течение буквально нескольких дней.

Приёмов немного, все они достаточно эффективны, но при их применении важно помнить, что чем более согласованно они производятся, тем выше шанс на успех. Комплексное использование всех элементов практически гарантирует известность магазина в микрорайоне и отчасти за его пределами, даже если он располагается в не очень «проходном» месте.

Какие же меры предлагают специалисты по маркетингу?

«Локомотивный товар»

Чаще всего распродажи предпринимаются тогда, когда не очень ходовой товар залежался на складе и его необходимо «слить», смирившись даже с убытками. Такая тактика оправдана, но только не на этапе завоевания рынка.

В данном случае жизненно необходим так называемый оффер, то есть некий товар, составляющий главную изюминку торговой точки. В первую очередь следует оповестить как можно большое количество потенциальных покупателей о наличии его в продаже.

Желательно, чтобы в период рекламной акции предложение было как можно привлекательней. Нет нужды продавать ходовой товар с убытками, но минимальная прибыль в этот недолгий, в общем-то, период вполне допустима. Упущенная выгода вернётся с лихвой.

Кроме этого, оффер неизбежно потянет за собой, как локомотив (отсюда и название приёма), другие товары, скидки на которые делать не обязательно. Главное, что о новом магазине узнают, а значит, посещаемость резко вырастет, а за нею последуют и выторги.

Итак, главная идея состоит в том, что оффер должен быть реально хорошим, нужным и пользующимся высоким спросом товаром.

Яркая реклама оффера

Мало выбрать на роль «локомотива» подходящую позицию. Нужно подчеркнуть достоинства этого товара и сделать это так, чтобы никто из проходящих людей не сомневался в его высоких потребительских качествах.

Выполнять эту задачу, в принципе, можно и внутри самой торговой точки, но следует помнить, что зайти в неё посетителя, вечно спешащего куда-то по своим делам, ещё нужно уговорить.

Презентацию желательно начинать на улице, для чего годятся все доступные средства: растяжки, стойки с красочным изображением, воздушные шары и речевые объявления, чередуемые музыкой.

Необходимы качественные фотографии оффера для размещения их на буклетах, листовках и прочих графических раздаточных материалах, снабжённых сравнительной ценой и перечислением возможных дополнительных (бонусных) подарков. Акционное предложение должно быть не просто привлекательным, а заманчивым.

«Цепляющий» слоган

Возможно, эта задача самая сложная, и для её решения требуется нестандартный и творческий подход. Лозунг кратковременной кампании по продвижению торговой точки должен быть кратким, как команда, и изящным, как удачный тост.

Массовая аудитория утомлена рекламой, эмоции людей притуплены постоянным воздействием других носителей, разработчики которых тоже стремятся произвести незабываемое впечатление.

Важно отвлечь прохожего не только от его забот, но и от других предложений, а этого добиться можно, только «зацепив» его по-настоящему. Готовых рецептов нет, но рекомендация состоит в применении приёма эмпатии.

Иными словами, нужно поставить себя на место уставшего человека, идущего с работы домой, и подумать над тем, какая фраза может хотя бы теоретически привлечь его внимание. Главный посыл должен состоять в том, что оффер нужен именно ему, а приобретение этого предмета решает какие-то его проблемы.

Установка чёткого дедлайна

Замечательно, если владелец торговой точки уже знает, что это такое, а всем остальным требуется разъяснение. Перевод термина «дедлайн» звучит мрачновато.

Это — «мёртвая линия», но страшного в ней не больше, чем в известном санаторном «мёртвом часе», переименованном, впрочем, в основном в «тихий».

Означает это понятие некий предел, после которого определённые действия должны быть завершены.

Чаще всего это срок, но допустимы и другие смысловые наполнения. К примеру, товар может предлагаться по льготной цене в течение двух дней, и (или) по ограниченному списку офферов, или первой сотне (пятидесяти и т. д.) покупателей.

Важно, чтобы потенциальные клиенты понимали, что ограничения есть, и после пересечения установленной границы удовольствие завершится. Потом тоже будет хорошо, но сейчас, пока действует спецпредложение, лучше, потому что дешевле.

И покупать нужную вещь необходимо прямо сейчас. В крайнем случае, завтра.

Стимуляция действий

Этот шаг является продолжением «мёртвой линии», но с привлечением дополнительных средств. Для того чтобы побудить потенциального покупателя к приобретению товара, допустимо предоставление ему возможности попасть в избранный (льготный) круг посредством некоторых промежуточных действий.

К примеру, в пределах установленного срока ему предлагается позвонить по указанному номеру телефона или зарегистрироваться на сайте компании. Можно и просто прийти в магазин, но это не обязательно.

Каждый, кто предпримет подобные усилия, получит некий талон или сертификат, дающий право на льготное приобретение товара или получение услуги. Ни в коем случае не следует употреблять избитые слоганы вроде «к нам поступила новая коллекция» или «купите прямо сейчас!».

«А то придётся покупать прямо потом», — парируют такие призывы убеждённые пессимисты, и они в чём-то правы. Тем не менее владельцы льготных купонов чаще всего приходят.

Предоставление гарантии

Этот приём внушает доверие и спокойствие. Никому не хочется быть обманутым, поэтому упреждающая демонстрация честности действует на покупателя благотворно. К примеру, магазин торгует светодиодными лампами и предлагает сохранять чек и упаковку в течение трёх лет.

В случае выхода из строя организация готова бесплатно заменить продукт. Человек, купивший лампы по акции, то есть со скидкой, даже не рассчитывал на такую возможность, и высока вероятность того, что он расскажет всем своим знакомым о своём столь удачном приобретении.

Многие виды гарантии и так обязательны, они продиктованы законодательством, защищающим права потребителей, но обратить внимание на них, подчёркивая свою добросовестность, весьма полезно.

Продавец демонстрирует собственную уверенность в качестве, и она передаётся покупателю на эмоциональном уровне.

Ориентирование покупателей

Распространять рекламные материалы не только можно, но и нужно по всем возможным каналам, и, следовательно, они будут доступны жителям не только прилегающих районов, но и всем горожанам.

Не исключено, что кто-то заинтересуется оффером или условиями акции, а поэтому очень желательно (практически обязательно) сопровождение коммерческой информации сведениями о локации торговой точки.

При этом расположение магазина должно подаваться в максимально доступной форме, со схемами проезда и прохода, из расчёта на непонятливость или «пространственный кретинизм» (это не ругательство, а довольно распространённое психологическое явление, выражающееся в неспособности читать карты и схемы) вероятных клиентов. Должны быть указаны, само собой, телефоны и все возможные реквизиты, включая электронный адрес. Перестараться невозможно.

Комплексность мер

Все перечисленные способы «раскрутки» торговой точки, вероятно, известны большинству предпринимателей, и по отдельности они не уникальны.

Однако следует учитывать, что наибольшую реальную пользу они приносят в случае их согласованности и аккордного применения.

Происходит наложение эффектов, равноценное своеобразному резонансу, что обеспечивает практически гарантированный уровень сбыта, адекватный тому, который достигается обычно довольно долго. А время — деньги!

Источник: https://FB.ru/news/economics/2017/4/19/12409

Увеличение розничных продаж: инструкция-кейс

Как раскрутить магазин одежды?

У вас розничный магазин? А как вы в него привлекаете клиентов? Штендеры, реклама в журналах или на радио?

А что на счет Интернета, ведь сейчас все уходят в него? Ну, группы магазина в социальных сетях разве что, а еще? Как провоцируете увеличение своих розничных продаж?

Тогда вам точно будет интересна эта статья, в которой вы узнаете как мы сделали с помощью маркетингового консалтинга за 3 месяца, в среднем, +30% к прошлому году (а в какие-то месяца даже +40%) в магазине музыкальных инструментов, используя смесь офлайн и онлайн продвижения.

Концерт начинается

Дано: Музыкальный магазин, который существует чуть больше 20 лет площадью 100+ квадратов в не самом популярном торговом центре (откровенно говоря, “богом забытом”).

Как следствие, постоянные клиенты и многочисленные связи среди музыкантов и педагогов. Интернет-магазин на шаблонном решении, торгующий по всей России. И Социальные сети ( и Инстаграм), которые ведутся с помощью аутсорса.

Владелец магазина с пониманием маркетинга, большими амбициями, желающий сделать прорыв в своем бизнесе.

Момент номер один

Скажу сразу, что владелец предоставил нам полный карт-бланш доверившись нам, чем развязал руки и что положительно сыграло свою роль.

В помощь нам был выделен директор магазина и маркетолог, которые были отличными исполнителями всех принятых нами решений, разработок и нововведений.

Внедряем что хотим!

Второй момент

У нас был, так называемый, маркетинговый консалтинг. Что включает в себя не только работу по привлечению клиентов, но и работу с персоналом.

То есть мы могли уволить продавца с самыми низкими показателями продаж или ввести новую мотивационную схему.

Третий момент

Рекомендованные цены. Ты можешь поставить цены выше, но ниже нет, так как поставщики все это внимательно отслеживают.

Цены на 80% ассортимента у всех одинаковые, что называется, “крутись как хочешь”. Думаю, ситуация знакомая, поэтому… сервис, продавцы и клиенты – вот “наше все”, что мы использовали в этом кейсе.

Нужен маркетинговый консалтинг?

Свяжитесь с нами для улучшения маркетинга в Вашем бизнесе

Маркетинг, продажи
и персонал

Индивидуально
под Ваш бизнес

Опыт в Вашей
сфере

Узнать подробнее

Акт второй

Сейчас я Вам кратко расскажу о том, что мы сделали. И могу гарантировать, что все отлично сработало:

Я не буду вам рассказывать про введение различных отчетов для отслеживания показателей, воронок продаж, декомпозиций и прочего. Бизнес – это цифры, потому за ними нужно следить. Но это вы и так знаете.

Ваше же внимание я хотел обратить на те моменты, которые положительно и даже весьма значительно сыграли свою роль для увеличения розничных продаж.

По теме: Психология продаж: 68 фишек влияния

Работа с базой

Как вы знаете, все деньги в розничном магазине в постоянных клиентах. А для этого надо вести, холить и лелеять свою клиентскую базу.

Однако небольшой нюанс. Хорошо, если у вас магазин одежды. В крайнем случае, поделил клиентов на женщин и мужчин.

А что делать с инструментами? Их же там много и люди, как правило, играют только на одном каком-то инструменте (гитара или фортепьяно, например).

Какой смысл приглашать клиента, который купил синтезатор и пытаться продать ему барабан (такое безусловно может случиться, но при условии, что “один раз в год и палка стреляет”).

Именно поэтому клиентскую базу мы полностью прозвонили и просегментировали на 6 основных направлений.

И в дальнейшем просто стали уведомлять об акциях “Неделя гитариста” или “Неделя пианиста” только заинтересованных в этих инструментах людей. И конверсия выше, и затрат (временных и денежных) меньше.

Звонки вместо смс

Вы все еще занимаетесь смс рассылкой, чтобы уведомить своих клиентов? Ну, что вам могу сказать, жаль мне вас.

Денег и теряете, и недозарабатываете довольно много. Клиентская база музыкального магазина – 2000 человек. Отправить любую смс по базе – 3500-4500 рублей по базе.

Эффективность – весьма под сомнением, поскольку вы не знаете до скольких людей дошло смс и прочее.

Мы пошли другим путем. Наняли девочку, которая делала звонки по короткому скрипту и приглашала на распродажу.

Итог очень простой: из каждых 100 обзвоненных человек пришли за покупками 10-11 человек. А затраты на услуги такого аутсорса составили не более… 1000 рублей.

Да, времени потрачено больше, но эффективность, я считаю, гораздо выше. Так что советую перейти на звонки вместо смс.

Важный момент! Продавцы считают, что звонить клиентам с уведомлением о распродаже/скидке – не их обязанность, они же должны продавать. Странный момент, но решать вам.

Если хотите сделать так, чтобы и волки были сыты и овцы целы, то рекомендую нанять школьницу/студентку, которая будет звонить по короткому скрипту с приглашением на акцию/распродажу.

Найти таких людей можно на Авито или в группах в ВК “Ищу работу”. Цена – 100-200 рублей за час.

Бонусы

У клиента в магазине были скидки, которые действовали сразу с первой покупки. Что хорошо – они были пороговые.

При покупке до 15 тысяч – скидка 3%, при покупке от 50 тысяч – скидка 5%, при покупке от 100 тысяч – скидка 7%.

Нам очень повезло, что все все это было автоматизировано в 1С. Мы заменили скидки на бонусы, которые начисляли на следующую покупку, немного уменьшив сумму и пересмотрев пороги.

При первой покупке, к примеру, на 50 000 рублей клиент получал на бонусную карту 2500 рублей и мог при следующей покупке оплатить ими до 50% чека. Таким образом увеличилась маржинальность.

В 1С это тоже было переработано и после совершения покупки клиенту приходило смс с благодарностью за покупку и суммой накопленных им бонусов.

Кроме того, бонусы имеют свойство сгорать раз в год, если клиентом не совершались покупки для увеличения числа клиентских транзакций.

Естественно, за месяц до этого клиенту будут приходить напоминания о таком грустном событии с предложением исправить ситуацию. Небольшая сумма программисту за правки и все это происходит совершенно автоматически, без забывчивости продавцов.

Важно. Если вы хотите перейти на бонусную систему, то наличие 1С совсем не обязательно. В Интернет сейчас есть масса решений, которые позволяют реализовать отличный функционал (бонусы/скидки, пороги, смс)  за копейки.

Овации

Как выяснилось, интернет-магазин стал отличным каналом продвижения именно розничного магазина. И это именно то, благодаря чему мы, можно сказать, получили такой быстрый рост.

Процентов 70 покупателей – это не профессиональные музыканты, все они хотят сначала потрогать инструмент перед тем, как его купить.

Скажу честно, подозрение о том, что что-то не то, закралось совершенно случайно, когда клиент пожаловался, что продал все синтезаторы, хотя такого спроса не было уже года 2-3.

Проанализировав и выяснив, что большое число кликов по области было именно по синтезаторам.

Мы начали тестировать и действительно выяснили, что перед покупкой клиенты смотрели информацию в интернете-магазине, а потом приходили в розничный, “чтобы потрогать инструмент” и попробовать его в деле.

Поэтому далее мы в большей степени сконцентрировались на рекламе в Интернет, подключив контекстную рекламу в Яндекс Директ и Гугл Адвордс, а также добавив Авито и Яндекс Маркет, опять же по региону.

Кроме того, подготовили и сделали ретаргет в РСЯ и социальных сетях на всех посетителей, заходивших на сайт.

Фишки: разработанные и использованные:

Теперь то, что Вы так любите – фишки. Кстати Вы можете их также применить и в своем бизнесе:

Специальные допродающие ценники. Немного креативные, с учетом специфики (музыка, радость, как никак :))

Допродающий ценник

Бонусные карты с суммой на счете. Чтобы получить такую карту нужно было либо назвать кодовое слово (таким образом мы узнавали и считали эффективность рекламного канала), либо купить на определенную сумму (таким образом мы просто подняли средний чек).

Сбор рекомендаций. На выходные мы поставили промоутера, которая предлагала клиентам магазина поделиться телефонами знакомых, заинтересованных в музыке за что интервьюируемый получал подарок.

Люди охотно делились и давали по 2-5 номеров своих знакомых. В дальнейшем другая девочка им звонила по скрипту и предлагала прийти в магазин, чтобы получить подарок приготовленный его знакомым (тем у кого спрашивали контакты).

Из 80 обзвоненных клиентов за картами пришло 15 человек, половина из них сделали покупки сразу.

Работа с партнерами. Это то, чем мы действительно гордимся и что дало довольно большой рост. Моторика проста и банальна.

Преподаватель, который приводит клиента в наш магазин, получает определенную сумму с его покупки. Сумму он может потратить в нашем магазине на покупки, либо получить наличкой на свою карту.

Так была реализована партнёрская программа у нас в компании, Вы же можете придумать свои варианты. Более подробно об этом в видео ниже:

Один из примеров: поставщик устраивал мастер-класс и привозил довольно известного флейтиста (первую флейту страны, если быть точным).

Мы помогли с пиаром мероприятия и для всех участников подготовили листовки и бонусные карты. Результат – 4 проданных флейты в следующем месяце, хотя до этого 4 штуки продавалось за полгода.

Коротко о главном

Само собой, что это далеко не все, что мы сделали в магазине для увеличения продаж. По правде сказать, мы все еще продолжаем работать с его владельцем и при этом рост продолжается. Это и логично. Если вам нравится результат, почему бы его не продлять?

Этот кейс больше даже не о том, что взгляд на ваш бизнес со стороны, планомерная работа и знание маркетинговых инструментов для бизнеса могут дать толчок вашему бизнесу.

А к тому, что зачастую руководители магазинов не используют многое. Например, тот же массфолловинг в Инстаграм, хотя это почти бесплатно и не занимает много времени.

Или работу с партнерами, хотя это может дать крайне неплохие результаты и довольно долгосрочно. Про сбор рекомендаций и запуск сарафанного радио я вообще молчу.

Это можно делать постоянно и целенаправленно. А не просто сидеть и мечтать, чтобы о вас заговорили.

Источник: https://in-scale.ru/blog/uvelichenie-roznichnyx-prodazh

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.